【万佳家居】道格拉斯一瓷砖店遭客户野蛮打砸 警方已介入调查

    道格拉斯一瓷砖店遭客户野蛮打砸 警方已介入调查

10月29日下午5点左右，南海大道万佳家居广场一家经营瓷砖的店面冲进两名大汉，两人见东西就砸，并将该店一经理打伤住院。据店内人员称，砸店者是该瓷砖店的客户，初步估算，被砸毁物品价值不下2万元。目前，警方已介入调查。

当晚8时许，记者接到报料来到被砸店面，这家名叫“意大利道格拉斯瓷砖”位于万佳家居广场2楼，一进门，店内满地都是被砸的瓷砖碎片，一片狼藉。

店主陈女士告诉记者，她也是接到店员电话刚从琼海赶回来，从电话里得知，自己的员工在与客户沟通时，遭客户辱骂并砸店。店面经理被打受伤，已被送到医院治疗，两名女员工现在派出所做口供。

“没想到自己离开没多久，就发生这样的事。”就在陈女士给记者介绍情况时，一个女孩子走进店里抱着陈女士就痛哭，陈女士告诉记者，她就是遭客户辱骂的员工小黎。

员工小黎似乎还未从被砸店的震惊中恢复过来，她哽咽着告诉记者，29日下午四点左右，她接到另一员工小吴的电话，说有一客户的瓷砖数量不够，得再跟客户沟通一下需要多少再送过去。在与客户的电话沟通中，客户不满于该店一而再的补货，说了些骂人的话。“我一直在好言好语地跟他说，可他骂得真的很难听!”小黎当时就被骂哭了，觉得很委屈的小黎便挂了该客户的电话。

没想到这一举动却激怒了该客户，随即小黎的手机上便收到一条该客户发来的短信“你们后果自负”。小黎说，当时自己并没有太留意这条短信，店面经理还安慰她做服务的总会受点委屈。没想到20分钟不到，店里突然冲进来两名大汉，对着店面就是一顿乱砸，还将前来劝说的店面经理打倒在地。小黎一眼就认出其中一个就是店里的客户。

随后，根据小黎提供的号码，记者致电砸店客户，接电话的是砸店人的妻子孔女士。孔女士告诉记者，9月28日，她在该店订了一批瓷砖装修房屋，可瓷砖迟迟未按双方约定时间内到达，想到是因遭遇暴雨所致，于是也就没有找店方理论。

“本打算和我们一起量面积的，可店方却称量好了，在今后的日子里，瓷砖店一而再的少给瓷砖，今天第三次打电话为我说需要补货。”孔女士说，店方欺骗消费者不说，还在沟通的过程中骂人，孔女士丈夫脾气比较暴躁，一怒之下便砸了店铺。孔女士表示，打人砸店是他们的不对，但也是气不过店方的办事态度。

目前，事情的具体情况还在警方的进一步调查之中。

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